Política de reembolso

 

Si el producto comprado no lo satisface, este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 10 días después de la fecha en que este haya sido recibido y deberá ser enviado de vuelta cancelando el valor del transporte a nuestras oficinas.

Para productos que requieran ser armados, es importante que el cliente se asegure de tener toda la información necesaria, incluidas las medidas y especificaciones del producto, antes de proceder con el armado. Una vez que el producto ha sido armado, no podrá ser devuelto, ya que algunos de nuestros productos, una vez ensamblados, no pueden ser desarmados sin afectar su integridad y calidad, lo que impide su reventa como producto nuevo.

Si necesitas ayuda en el proceso puedes enviar un email a contacto@aromaker.cl 

Importante

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y el cliente deberá hacer llegar fisicamente el producto a nuestras dependencias.

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta o ticket de cambio, como comprobante de compra. 

Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida o personalizados. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.

En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 Horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.